Fragt

Gratis forsendelse

Vi tilbyder altid gratis forsendelse med hjemmelevering til Sverige og resten af Norden (Norge, Finland, Danmark). Vi sender også til Tyskland, Polen, Estland, Letland og Litauen og resten af EUog også til USA, Canada, Det Forenede Kongerigeog Schweiz. Levering lige til døren via PostNord, DHL, UPS eller Schenker, afhængigt af postnummeret. Uanset leveringsbetingelserne leveres alle afgivne ordrer fra lager til den endelige destination normalt inden for 2-4 arbejdsdage. Når din pakke når frem til din by, vil du blive kontaktet af en fragtmand for at bestille tid til hjemmelevering eller afhentning. Du kan vælge at få pakken afleveret ved din dør, selvom du ikke er hjemme. Du kan også selv hente pakken hos en fragtmand, hvis du ønsker det. Pakkens indhold er ikke synligt på ydersiden, og vores logo eller anden tekst, der kan afsløre indholdet, er heller ikke synlig.

Hurtig levering

I vores samling Ekspreslevering Vi tilbyder mange forskellige dukker med hurtig levering. Normal leveringstid er 2-4 arbejdsdage, og vi sender dukkerne fra enten vores egen lager i Borlänge eller fra EU's samarbejdspartnerelager. Hvis ordren afgives inden kl. 13.00, kan levering normalt ske næste dag, hvis det er en dukke vi har hjemme i Borlänge. Vi sender normalt med DHL, UPS eller TNT.

Levering fra fabrikken

BEMÆRK! Der findes useriøse butikker, som markedsfører specialfremstillede dukker med hurtig levering (3-5 dage) efter produktionstidspunktet. Dette er rent svindel, da ALLE dukker er fremstillet i Kina, og det tager selvfølgelig meget længere tid end et par dage at sende en dukke. dukke. 3-5 uger er den normale leveringstid for alle mærker (efter produktion), ikke 3-5 dage.

Hvis du har bestilt en skræddersyet dukke eller en dukke Vi har ikke ekspreslevering, dukken sendes i de fleste tilfælde direkte fra fabrikken. I princippet ligger alle fabrikker, der fremstiller sexdukker, i Kina. Normal leveringstid fra Kina er 3-5 uger. Vi kan også tilbyde flylevering fra Kina, som tager ca. 1-2 uger, men koster 3000 kr. ekstra. I de fleste tilfælde er det UPS som håndterer leveringen. Når pakken er afsendt, opdaterer vi din ordre med sporingsnummeret. Mens pakken leveres i Asien, opdateres oplysningerne ikke. Først når pakken ankommer til EU, vil oplysningerne blive opdateret. Vi skriver dette, fordi vi får mange e-mails fra kunder, der undrer sig over, hvorfor vi ikke gør det. UPS opdaterer leveringsoplysningerne.

OBS!Det hjælper ikke at plage os eller UPS at leveringen fra fabrikken er langsom, eller at du ønsker mere information om, præcis hvor i Asien pakken befinder sig. Vi modtager hver uge mange e-mails fra begejstrede kunder, som gerne vil vide, hvad status er på deres levering. Hverken vi eller UPS kan se præcis, hvor pakken befinder sig under leveringen fra fabrikken. Vi forstår, at du er spændt, lidt utålmodig og måske bekymret, da dukker er dyre, eksklusive produkter. Men det er ikke tilfældet, Ingen pakker forsvinderVi har sendt tusindvis af dukker fra Kina og ikke en eneste. dukke er forsvundet undervejs eller sidder fast et sted. I det usandsynlige tilfælde, at det skulle ske, kan vi hos Docklandet der tager ansvar og sørger for, at du får en ny dukke eller dine penge tilbage! Hvis en forsendelse sidder fast i lang tid i en toldkontrol, kan vi eller producenten sende en ny dukke, Vi tager os af den anden dukke, når den er blevet fortoldet. Men det er meget sjældent, at det sker.

Told

Du betaler ingen told på din sexdukke. Alle vores dukker med ekspreslevering sendes fra vores lager i Borlänge eller fra et andet EU-landlager. Der er ingen risiko for, at nogen af vores dukker med hurtig levering sidder fast i tolden. Der kan dog foretages kontrol af forsendelser, der sendes fra fabrikken i Kina, og så kan leveringen blive forsinket 1-3 uger.Forsendelser, der sendes direkte fra fabrikken/Kina, sendes altid samlet i én container. Det betyder, at din pakke sendes i vores firmanavn til at begynde med og ikke i dit navn. I tilfælde af toldkontrol er det derfor os (Docklandet) som modtager og ikke dig som kunde. Først når pakken er ankommet til EU, vil den blive videresendt til dig. Told og afgifter er betalt på forhånd og er inkluderet i dukkens pris!

For vores kunder uden for EU gælder der dog andre betingelser for forsendelse og told. Kunder fra blandt andet Norge og Schweiz skal betale et told-/momsgebyr i henhold til deres landes toldmyndigheder, netop fordi disse lande ligger uden for EU. Dette gælder for ordrer, der sendes både fra lager Derfor sendes fabriksordrer med ekspresfragt fra Kina: Du betaler momsen, når du importerer pakken, men du skal ikke betale ekstra for hurtigere levering. Leveringstiden er så normalt 12-15 dage.

Skader på fragt

Hvis dine varer bliver beskadiget under transporten, skal du dokumentere skaden og straks anmelde den til det fragtfirma, der har leveret dine varer. Kontakt os derefter på Docklandet viainfo@docklandet.se. Det er yderst sjældent, at dukkerne bliver beskadiget under leveringen, de er godt emballeret.

Andre problemer under fødslen

Vi forstår, at folk er meget spændte og også kan være lidt bekymrede, når det er så stort og dyrt et stykke, der skal sendes over den halve klode. Vi har sendt mange dukker, og vi har aldrig oplevet, at en pakke er forsvundet, har siddet fast i lang tid, er blevet stjålet eller noget lignende. Som kunde kan du altid føle dig helt sikker på, at du modtager det produkt, du har bestilt. Vi tager altid det fulde ansvar for din ordre, og vores leverandører og transportfirmaer er forsikrede.

Saml dig selv

Du kan selv samle en dukke med os i Borlänge hvis du ønsker det. Det er selvfølgelig muligt at se og mærke dukken inden køb. Vi har rigtig mange i lager og også udstillet i vores lokaler i Borlänge. Det er også muligt at bestille en dukke til vores adresse og afhent på stedet! Hvis du ønsker dette, bedes du skrive en kommentar om det i beskedfeltet på produktsiden.

Sporing af pakker;

Afhængigt af hvem der leverer, er der forskellige tjenester til at spore din forsendelse. Der findes et godt websted, som samler sporingsoplysninger fra forskellige transportfirmaer, som vi ofte bruger;www.parcelsapp.com/sv/tracking