Docklandet Trustpilot

Vi har tidligere været medlemmer på Trustpilot. Vi havde vores konto i cirka et år og havde omkring 250 anmeldelser (2021–2022). Helt pludseligt i begyndelsen af 2023 blev vores konto lukket. Vi fik senere at vide, at Trustpilot har en politik, der ikke tillader salg af dukker under 148 cm. Da vi har rigtig mange dukker under denne højde, kunne vi ikke længere have en konto på Trustpilot. 

Desværre var denne »politik« ikke nedskrevet nogen steder i deres aftale, men der er til gengæld flere punkter, der beskriver, at Trustpilot uden begrundelse når som helst kan afslutte et samarbejde. Heldigvis fik vi en del af de penge tilbage, vi havde investeret i vores konto.

Vi er ikke interesserede i at betale for og bruge tid på Trustpilot igen, blot for senere at få kontoen slettet endnu en gang. Hvis du leder efter anmeldelser af vores butik, har vi samlet en hel del om forskellige dukker i butikken. Af naturlige årsager (diskretion) er der kun få kunder, der vælger at skrive anmeldelser, men vi modtager mange tilbagemeldinger via e-mail, telefon og ved besøg, og disse anmeldelser indtaster vi selv manuelt så ofte, vi kan. Også på dollforum.com og på Flashback-forummet findes der en del anmeldelser om vores butik og vores dukker. 

Vi foretrækker at være åbne om, hvorfor vi ikke bruger Trustpilot. At vi ikke er til stede der, skyldes altså ikke, at vi mangler kundeanmeldelser, men at vi har valgt ikke længere at benytte platformen.